Mit „Mein Holstein Kiel“ führt die KSV Holstein einen zentralen Login für ihre digitalen Services ein. Statt unterschiedlicher Zugangsdaten kannst du künftig mit nur einer E-Mail-Adresse und einem Passwort auf alle unsere angebundenen Angebote rund um Tickets, Mitgliedschaft, Fanshop, Fußballschule und die Holstein Kiel-App zugreifen.
Mit deinem zentralen Login kannst du dich bequem bei den verschiedenen Holstein Kiel-Services anmelden. Bist du bereits bei „Mein Holstein Kiel“ eingeloggt, musst du dich beim Wechsel zu einem weiteren angebundenen Service nicht erneut anmelden. So wird der Zugang zu deiner digitalen KSV-Welt einfacher und übersichtlicher.
Wenn du bei uns im Verein bereits als Ticketkäufer oder Mitglied registriert bist, erhältst du zwischen dem 22. und 23. September eine E-Mail mit deinem persönlichen Einladungslink für „Mein Holstein Kiel“.
Nutzt du für Ticketing und Mitgliedschaft unterschiedliche E-Mail-Adressen, kann es sein, dass du mehrere Einladungsmails erhältst. Wie du in diesem Fall vorgehst und wie du deinen neuen Login einrichtest, erklären wir dir in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung und unserem FAQ.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Wie logge ich mich bei “Mein Holstein Kiel” ein?
1. Login-Seite öffnen
Klicke auf den Einladungslink, den du per E-Mail erhalten hast. So gelangst du direkt zur Login-Seite. Alternativ öffnest du direkt „Mein Holstein Kiel“ unter mein.holstein-kiel.de.
2. E-Mail-Adresse eingeben
Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Weiter“.
3. Account wird erkannt
Das System prüft automatisch, ob du bereits bei „Mein Holstein Kiel“ registriert bist.
4. Noch nicht registriert?
Wenn du noch keinen Account hast, wirst du automatisch durch die Registrierung geführt. Anschließend erhältst du eine E-Mail mit Link zur Bestätigung der E-Mail-Adresse.
5. Registrierung abschließen
Klicke auf den Anmeldelink in der E-Mail. Deine Registrierung wird dadurch abgeschlossen und du wirst automatisch eingeloggt.
6. Bereits registriert?
Wenn du bereits einen Account hast, wirst du zur Eingabe deines Passworts weitergeleitet. Gib dein Passwort ein und klicke auf „Einloggen“.
FAQ zu “Mein Holstein Kiel”
Öffne den Link aus der E-Mail und führe die oben genannten Schritte durch. Die Eingabe deiner E-Mail-Adresse und die Bestätigung fällt mit der Registrierung über einen Einladungslink weg – du musst nur noch ein Passwort für deinen Account festlegen.
Wichtig für Mitglieder: Wenn du Einladungslinks an unterschiedliche E-Mail-Adressen erhalten hast, nutze bitte den Einladungslink, der an die bei deiner Mitgliedschaft hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wurde. Nur so kann deine bestehende Mitgliedschaft deinem „Mein Holstein Kiel“-Account automatisch zugeordnet werden.
Du kannst dein Passwort bei „Mein Holstein Kiel“ jederzeit ändern oder zurücksetzen.
Passwort ändern: Wenn du eingeloggt bist, kannst du dein Passwort im Bereich „Profil“ ändern.
Passwort vergessen: Wenn du dein Passwort vergessen hast oder dich nicht einloggen kannst, gib auf der Login-Seite zunächst deine E-Mail-Adresse ein und wähle anschließend „Passwort vergessen“. Du erhältst dann eine E-Mail, mit der du dein Passwort zurücksetzen kannst.
Wenn du Mitglied bist, dann registriere dich bei „Mein Holstein Kiel“ mit der in deiner Mitgliedschaft hinterlegten E-Mail-Adresse – so können wir deine bestehende Mitgliedschaft ohne Problem zuordnen.
Hast du aufgrund unterschiedlicher E-Mail-Adressen mehrere Einladungsmails erhalten, nutze für die Registrierung bitte den Einladungslink an deine Mitgliedschafts-E-Mail-Adresse.
Wenn du kein Mitglied bist, kannst du dich mit der E-Mail-Adresse registrieren, die du für einen unserer angebundenen Services verwendest.
Du kannst auf bisher getätigte Käufe, deine Dauerkarte oder andere für dich wichtigen Informationen nicht zugreifen oder möchtest die bei anderen Services hinterlegten E-Mail-Adressen anpassen lassen? Dann wende dich bitte an service@holstein-kiel.de.
Wenn du ein Mitglied bist, überprüfe bitte, ob deine Mitgliedschaft richtig verknüpft wurde. Dies sollte im Prozess automatisch passieren, wenn die Information über deine Mitgliedschaft bereits bei uns hinterlegt war.
Deine relevanten Mitgliedsdaten findest du in deinem Account im Bereich „Mitgliedschaft“. Dort kannst du unter anderem deinen Mitgliederstatus, deine Mitgliedsnummer und dein Eintrittsdatum einsehen. Zukünftig werden dort noch weitere Informationen verfügbar sein.
Wichtig: Die E-Mail-Adresse deines Accounts muss mit der angegebenen E-Mail-Adresse deiner Mitgliedschaft übereinstimmen.
Sollten deine Mitgliedsdaten dort nicht hinterlegt sein, wende dich bitte an service@holstein-kiel.de.
Du hast dich versehentlich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert?
Wenn du beispielsweise deine im Ticketing hinterlegte E-Mail-Adresse statt deiner Mitgliedschafts-E-Mail-Adresse verwendet hast, kann deine Mitgliedschaft nicht automatisch zugeordnet werden.
Wende dich in diesem Fall bitte an service@holstein-kiel.de. Wir helfen dir dabei, deinen Account und deine Mitgliedschaft korrekt zuzuordnen.
Solltet ihr die Familienmitgliedschaft mit einer gemeinsamen E-Mail-Adresse abgeschlossen haben, könnt ihr einen gemeinsamen Account nutzen.
Wichtig: Die E-Mail-Adresse eures Accounts muss mit der angegebenen E-Mail-Adresse eurer Familienmitgliedschaft übereinstimmen.
Damit jedes Familienmitglied die individuellen Vorteile von „Mein Holstein Kiel“ nutzen kann, benötigt jedes Mitglied einen eigenen Account mit einer eigenen, eindeutigen E-Mail-Adresse.
Wichtig: Nur das angegebene Hauptmitglied ist berechtigt, am Ticketvorverkauf teilzunehmen. Den Rabatt im Onlineshop können alle Mitglieder nutzen.
Wenn du E-Mail-Adressen für deine Familienmitglieder hinterlegen lassen möchtest, wende dich bitte an service@holstein-kiel.de.
Wenn du bereits vor deiner Mitgliedschaft einen Account bei „Mein Holstein Kiel“ hattest, wird deine neue Mitgliedschaft automatisch in deinem bestehenden Account hinterlegt, sobald sie aktiv ist.
Wichtig: Deine Mitgliedschaft beginnt immer entweder am 15. des aktuellen Monats oder am 1. des Folgemonats nach der Bearbeitung deines Mitgliedsantrags. Dein Eintrittsdatum findest du in der Bestätigungs-E-Mail deiner Mitgliedschaft.
Als Neumitglied registrierst du dich bei „Mein Holstein Kiel“ – das System hinterlegt deine neue Mitgliedschaft, sobald der Mitgliedsantrag bearbeitet wurde.
Wichtig: Die E-Mail-Adresse deines Accounts muss mit der angegebenen E-Mail-Adresse deiner Mitgliedschaft übereinstimmen.
Wenn du bereits bei „Mein Holstein Kiel“ eingeloggt bist und den Fanshop mit deinem Account verbunden hast, musst du dich im Fanshop nicht erneut anmelden und kannst einfach losshoppen.
Auf den Fanartikelkauf am Stadion hat „Mein Holstein Kiel“ keinen Einfluss. Du kannst deine Fanartikel dort wie gewohnt kaufen.
Wenn du bereits bei „Mein Holstein Kiel“ eingeloggt bist und den Ticketshop mit deinem Account verbunden hast, musst du dich im Online-Ticketshop nicht erneut anmelden und kannst einfach loslegen.
Auf den Ticketverkauf selbst hat „Mein Holstein Kiel“ keinen Einfluss. Du kannst deine Tickets wie gewohnt kaufen.
Solltest du als Ticketkäufer oder Mitglied bis Donnerstag, 24. September, keine E-Mail mit deinem Einladungslink erhalten haben, überprüfe bitte zunächst auch deinen Spam- bzw. Junk-Ordner. Ist dort ebenfalls keine E-Mail zu finden, wende dich bitte an service@holstein-kiel.de.
Auch wenn während des Prozesses Fragen oder Probleme auftreten, kannst du dich jederzeit an diese E-Mail-Adresse wenden. Wir helfen dir schnellstmöglich weiter.
Deine E-Mail-Adresse ist ein zentraler Bestandteil von „Mein Holstein Kiel“ und wird für die Synchronisation deiner Daten verwendet.
Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest, wende dich bitte an unseren Service unter service@holstein-kiel.de.
Um “Mein Holstein Kiel” in der App nutzen zu können, benötigst du die neuste Version der App.
